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Karlsruhe
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01. Mai 2024 oder
nach Vereinbarung
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Vollzeit
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Als führendes Vier-Sterne Hotel bietet das Novotel Karlsruhe City seinen internationalen Gästen einen idealen Aufenthalt in der badischen Landesmetropole. Das Hotel in verkehrsgünstiger und bester City-Lage am Kongresszentrum und in unmittelbarer Nähe zum Shoppingcenter Ettlinger Tor, bietet 244 moderne Zimmer und 2 Suiten. Außerdem großzügige und kombinierbare Räumlichkeiten für bis zu 260 Personen und Veranstaltungen aller Art. Kulinarisch werden die Gäste im Restaurant Majolika, in der Brasserie und an der News-Bar verwöhnt. Möglichkeiten für Wellness und Fitness runden einen Aufenthalt ab.

Wir suchen Dich zum 01. Mai 2024 oder nach Vereinbarung als

Reservations agent (m/w/d)

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel und konntest idealerweise auch schon Berufserfahrung sammeln
  • Du bist eine freundliche, aufgeschlossene und kommunikative Person mit Teamgeist und hast ein gepflegtes, natürliches und sicheres Auftreten
  • Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Detailgenauigkeit ist für Dich kein Fremdwort
  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken, wie Eigeninitiative und Selbstständigkeit 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
  • Opera Kenntnisse von Vorteil

Deine Aufgaben:

  • Reservierungsanfragen welche auf unterschiedliche Art bei uns eintreffen, bearbeiten und in das System einpflegen
  • Erstellen von Angeboten und Buchungsbestätigungen für Einzel- und Gruppenreservierungen im Business / Leisure Bereich
  • Optionen für Buchungen nachfassen
  • Pflege und Aktualisierung der Reservierungssysteme 
  • Revenue Analyse für das laufende Jahr sowie die Zukunft
  • Auskünfte über die Zimmer und deren Ausstattung erteilen, sowie Wünsche erfüllen
  • Upselling in höhere Zimmerkategorien
  • Allgemeine Korrespondent in der Abteilung 
  • Büroorganisation
  • Enge Abstimmung mit den operativen Abteilungen des Hotels
  • Hausführungen und direkte Absprache mit Gästen und Veranstaltern

Wir bieten Dir:

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Weiterbildungs-angebote
intern & extern

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Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
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Mitarbeiter-Events
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Gute Entwicklungs-möglichkeiten in der Unternehmensgruppe
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Mitarbeiterrabatte (Gastro & Übernachtungen)
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Ein weltoffenes und buntes Team
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Teamspirit & herzliche Willkommenskultur
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Abwechslungsreiches Mitarbeiteressen
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Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
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Ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub
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Familienfreundliches  Unternehmen
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