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Vollzeit/ Teilzeit
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Inmitten der einzigartigen Naturlandschaft des UNESCO – Biosphärengebiet Schwarzwald befindet sich die Luisenhöhe. Ein modernes Resorthotel, welches mit 61 Zimmern und 22 Suiten seinen Gästen auf einem Hochplateau am Westhang des Schauinsland-Massivs in 600 m Höhe mit einem atemberaubenden 270° Panorama-Blick sowie Lebensräume zum Wohlfühlen und Lebenswelten für einen nachhaltigen gesunden Lebensstil bietet. Dabei steht an diesem besonderen Naturenergie-Ort ein vielseitiges Angebot für ein außergewöhnliches Gesundheits- und Naturerlebnis zur Verfügung.

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Stellvertretende Reservierungsleitung (m/w/d)

Ergänze unser Team als stellvertretende Reservierungsleitung in unserem modernen Resorthotel. Werde Teil einer dynamischen Umgebung, in der du deine Fähigkeiten in der Reservierungskoordination weiterentwickeln und einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit unserer Gäste leisten kannst. Genieße eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, attraktive Mitarbeiterbenefits und die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu wachsen.

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservierungsbereich setzen wir voraus
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • EDV-Kenntnisse
  • Freundliches, professionelles Auftreten, Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Vorzugsweise Vollzeitbeschäftigung und Flexibilität in den Arbeitszeiten gewünscht

Deine Aufgaben:

  • Ratenkontrolle unter Berücksichtigung des Yield-Managements
  • Systempflege des Channel Managers
  • Überwachung und Überprüfung der internen IT Schnittstellen (Bsp. Gutscheinsystem)
  • Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Reservierungen sowie Angebotserstellung
  • Besondere Wünsche der Gäste erfassen, umsetzen und im Haus kommunizieren
  • Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise der Gäste
  • Beschwerdemanagement
  • Verwaltung der Gästestammdaten
  • Unterstützung der Kommissionsabwicklung
  • Aktive Kommunikation mit der Rezeption- und Veranstaltungsabteilung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Rezeptionsteam

Wir bieten Dir:

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Weiterbildungs-angebote
intern & extern

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Coaching-Termine zu Ernährung, mentaler Gesundheit etc.
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Gesundheits-Checks
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Gute Entwicklungs-möglichkeiten in der Unternehmensgruppe
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Mitarbeiterrabatte (Wellness, Gastro
& Übernachtungen)
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Betriebl. Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
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Teamspirit & herzliche Willkommenskultur
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Abwechslungsreiches Mitarbeiteressen
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Individuelles Onboarding
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Mitarbeiter Events
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Familienfreundliches Unternehmen
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Arbeiten mit Blick auf den Schauinsland
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