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Horben

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Vollzeit/ Teilzeit

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Am traditionsreichen Standort der Luisenhöhe in Horben bei Freiburg i. Br., entsteht inmitten der einzigartigen Naturlandschaft des UNESCO – Biosphärengebiet Schwarzwald das Neubauprojekt Gesundheitsresort Schwarzwald Luisenhöhe. Ein modernes Resorthotel; welches mit 61 Zimmern und 22 Suiten seinen Gästen auf einem Hochplateau am Westhang des Schauinsland-Massivs in 600 m Höhe mit einem atemberaubenden 270° Panorama-Blick sowie Lebensräume zum Wohlfühlen und Lebenswelten für einen nachhaltigen gesunden Lebensstil bieten wird. Dabei wird an diesem besonderen Naturenergie-Ort ein vielseitiges Angebot für ein außergewöhnliches Gesundheits- und Naturerlebnis entstehen.

Wir suchen Dich ab sofort oder nach Vereinbarung als

Stellvertretende Reservierungsleitung (m/w/d)

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, gerne bereits Berufserfahrung an der Rezeption und / oder Reservierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • EDV-Kenntnisse
  • Freundliches, professionelles Auftreten, Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Vorzugsweise Vollzeitbeschäftigung und Flexibilität in den Arbeitszeiten gewünscht

Deine Aufgaben:

  • Ratenkontrolle unter Berücksichtigung des Yield-Managements
  • Systempflege des Channel Managers
  • Überwachung und Überprüfung der internen IT Schnittstellen (Bsp. Gutscheinsystem)
  • Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Reservierungen sowie Angebotserstellung
  • Besondere Wünsche der Gäste erfassen, umsetzen und im Haus kommunizieren
  • Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise der Gäste
  • Beschwerdemanagement
  • Verwaltung der Gästestammdaten
  • Unterstützung der Kommissionsabwicklung
  • Aktive Kommunikation mit der Rezeption- und Veranstaltungsabteilung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Rezeptionsteam

Wir bieten Dir:

Icon Individuelle Dienstpläne, Arbeitszeiterfassung und eine transparente Trinkgeldverteilung
Icon Attraktive Sozialleistungen (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Family & Friends-Rabatte)
Icon Einen modernen Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Unternehmensgruppe
Icon Mitarbeiter-Treffpunkt mit frischer abwechslungsreicher Küche, einen Garten und regelmäßige Team-Building-Aktivitäten
Icon Bei Bedarf unterstützen wir dich bei der Gestaltung deines Arbeitsweges
Icon Weitere Benefits erwarten Dich, lass dich überraschen!

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