Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie bereits Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
Protel Kenntnisse von Vorteil
Freundliches, professionelles Auftreten, Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Deine Aufgaben:

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während der Schicht
Individuelle und persönliche Gästebetreuung
Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
Check-In und Check-Out der Gäste
Bearbeitung von Gästereklamationen
Kassenprüfung und Abrechnung
Vorkontrolle von Debitorenrechnungen
Ordnungsgemäßes Verbuchen und Prüfen von Depositen und Minibar- bzw. Restaurantrechnungen
Verwaltung und Kontrolle der Schlüssel Weitermelden und
Kontrollieren von Reparaturen
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
Kontaktpflege mit Stammkunden
Einarbeitung und Anleitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
Unterstützung des Empfangsleiters
uvm.