Dein Profil:

Du hast bereits Berufserfahrung am Front Office sowie eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Hotelfach
Du weist erste Führungserfahrung auf und verstehst dich als Vorbild für Deine Mitarbeitenden
Du bist eine aufgeschlossene und gewinnbringende Person sowie ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt und bereit ist Verantwortung in unserem bunten Team zu übernehmen
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Mit Deiner Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit bist Du der perfekte Ansprechpartner für unsere Gäste
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Profil wird durch eine hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationsgeschick abgerundet
Du hast Vorkenntnisse in Protel und Gastronovi? Umso besser!

Deine Aufgaben:

Die ganzheitliche Leitung des Rezeptionsteams:
Sei ein Teamplayer und führe alle Mitarbeitenden der Tag- und Nachtschicht in der Hotellobby
Habe die Zahlen und Kassenführung im Auge und steigere den Umsatz durch entsprechende Upsellings mit deinem Team
Wandle mit deiner aufmerksamen Art Reklamationen in Begeisterungen um und entwickle Feingefühl für die Herzenswünsche unserer Gäste
Teil das Team effizient und ressourcenschonen ein
Arbeite eigenverantwortlich
Bleibe im ständigen Dialog mit allen Bereichen – gemeinsam schaffen wir reibungslose Abläufe, besonders in der Zusammenarbeit mit Reservierung und Event
Sei die Stimme deines Teams – bring Ideen und Anliegen in abteilungsübergreifende Meetings ein
Begeistere unsere Gäste durch Aufmerksamkeit – Wünsche erfüllen, Kritik ernst nehmen und professionell damit umgehen
Teile dein Wissen, fördere Talente und begleite Kolleg:innen auf ihrem Lern- und Entwicklungsweg